業者のサポート体制をチェック!

サポート体制が重要な理由

ウォーターサーバーをレンタルするとき、本体の機能や水の美味しさをチェックするのはとても大切です。しかし、業者とは長い付き合いになるのですから、適切なサポート体制が用意されているかどうかをきちんと確かめましょう。サポート対応がしっかりとしていない業者を選んでしまうと、ウォーターサーバーが故障したときすぐに対応してもらうのが難しくなります。修理に時間がかかるのでは、しばらくまともに天然水やRO水を飲めない生活になってしまうので不便をしてしまうでしょう。もちろん、ボトルから直接飲むこともできますが、それならばペットボトルのミネラルウォーターを買ったほうが便利です。サポート体制は事前に調べられるので、きちんと把握しておくことをおすすめします。

チェックすべきところ

サポートを受けるためには業者に連絡を取らなければいけません。連絡ができなければ、どんなに素晴らしいサポートが用意されていたとしても意味はないです。従って、月曜から日曜まで休みなくカスタマーセンターが営業しているのか確認しましょう。ただし、休みがなくても平日の昼間しか連絡できない可能性もあるので、受け付け時間も確かめる必要があります。そして、ウォーターサーバーが故障したときに、どのような対応をしてくれるのかチェックしたほうがよいです。その理由は有料で交換してくれるところもあれば、無料で交換してくれるところもあるからです。無料が良いと感じるかもしれませんが、その分、レンタル料が高くなる可能性もあるので注意しましょう。